SERVICES
Votre machine est en panne, vous souhaitez un diagnostic précis de votre imprimante par notre hotline ou un l’envoi d’un technicien sur site ? Choisissez le PACK qui vous convient !
Service Pack Euro-Impact
A partir de 120€
- Réception de l’appel
- Contre appel
- Diagnostics
- Pièces hors kit de maintenance
- Délai J+1 réparé
- Intervention sur site
- Suivi sur notre extranet de l’avancé de l’état des call en temps réel 0,1
- Accès à la Hotline Euro Impact
- Exclusions : Kit de maintenance, consommables, casse, utilisation non-conforme.
Pack Installation
A partir de 115€
- Prise de rendez-vous
- Mise en place des consommables 0,1
- Test de Bon Fonctionnement
- Paramétrage de la fonction Scan to folder
- La connexion aux réseaux informatique et téléphonique 0,1
- La Formation à la prise en main et à la maintenance 1er Niveau (bourrages papiers, remplacement des consommables)
- Validation par le client et signature du P.V d’installation/ Reporting
Pack Préparation en Atelier
A partir de 25€
- Délai :J+6 Minimum
- Prise de RDV
- Livraison en accès simple (RDC , 2 marches ou en étage par ascenceur)
- Déballage
- Mise en place à l’endroit indiqué par le client
- Branchement alimentation
- Mise en route
- Test Copie
- Reprise des emballages et leur destruction